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第17号案件(株式会社Medical AI LAB)におけるシステムトラブルについて



平素は格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。

今回のシステムトラブルについての説明及びお詫びをさせて頂きます。

1.障害発生日時
2021年3月16日18:00〜2021年3月16日19:00

2.サービスへの影響
募集開始時点の3月16日18時からお申込みを受け付けることが出来なくなりました。
具体的には、申込みを行った際にエラー画面が表示され、申込みが完了できない状態に
なりました。
原因となった問題を解消後、3月16日19時より申込受付を再開しました。
再開後、申込みは上限募集金額まで正常に受け付けた後、キャンセル待ち申込も正常に
受け付けております。

3.原因と対応状況
第16号案件におけるシステムトラブルの対応のために行ったデータメンテナス作業により、
不整合なデータが発生し、申込み情報の登録ができない状態になった事が原因となります。
原因になりました問題に関する対応は完了しております。


このたびはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともご理解とご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


                                                                                                                                   株式会社ユニコーン
                                                                                                                                   代  表  取  締  役
                                                                                                                                   最高経営責任者
                                                                                                                                   安田 次郎

第16号案件(ディビイ社)におけるシステムトラブルについて



平素は格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。

今回のシステムトラブルについての説明及びお詫びをさせて頂きます。

1.障害発生日時
2021年2月15日18:00〜2021年2月17日23:59

2.サービスへの影響

募集開始時点からお申込みが殺到し、開始直後に上限募集額(19,900,000円)に到達いたしました。
上限募集額までのお申込みにつきましては、正常に受付けが行われております。
その後、ユニコーンサイトにおいては、キャンセル待ち申込みのボタンが表示されましたが、不具
合によりキャンセル待ちのお申込みの受付ができない状態になりました。
そのため、キャンセル待ちについては、会員の方にメールを配信し、便宜的にメールにて受付をい
たしました。

3.原因と対応状況

投資金額を算出するプログラムの不正確な動作により、キャンセル待ちのお申込み可能株数が0株と
表示され、お申込みが受け付けられなかったことが原因となります。
今回の問題に関する対応は完了しております。


このたびはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともご理解とご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


                                                                                                                                   株式会社ユニコーン
                                                                                                                                   代  表  取  締  役
                                                                                                                                   最高経営責任者
                                                                                                                                   安田 次郎

第9号案件におけるシステムトラブルについて

第9号案件におけるシステムトラブルについて

URL: https://unicorn-cf.com/info/20201014/